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車站街道:做好城建“瑣碎事” 做細民生“微服務”

發布日期:2019-06-13 15:35:55瀏覽次數:字體:[ ]

  “瑣碎事”見證“大民生”。近日,張店區車站街道城管辦上崗了一批靠太陽能發電的“新科技”——帶有紅燈閃爍警示的圍擋。在坑洼的路段和井蓋臨時缺失的地方,這些紅燈圍擋成為保護居民安全出行的“安全衛士”。車站街道城管辦工作人員說:“夏季夜晚居民外出乘涼較多,這些帶有紅色警示燈的太陽能圍擋,在夜間能起到更好的警示作用,可以有效避免行人失足跌傷。”

  這件貼心的“小事”映射出車站街道城市建設和管理思路的轉變。今年以來,車站街道辦事處細耕城市精細化管理,把城市精細管理“大概念”具象成民生實事“微服務”,從居民需求入手,打造“微信受理、社區參與、居民滿意”的服務品牌,確定了裸露地面整治、無主井蓋缺失治理、亂涂亂畫美化等“民生十件小事”。

  為了做好居民身邊的 “瑣碎事”,街道辦成立了為民服務微信群,作為服務居民的信息接收平臺。社區居民的各類訴求都可以在為民服務微信群得到回復,各類問題能夠第一時間得到解決。辦事處利用這一平臺,及時了解社情民意,調集各方面力量,解決群眾生活中的熱點、難點問題,聚力服務居民的“最后一公里”。

  辦小事,不惜付出大努力。最近,車站辦事處為民服務微信群“有點忙”:“我們社區七號樓前的窨井蓋壞了,到現在都沒有人更換,辦事處能不能幫忙修一下?”下午6:30,信息發出不到20分鐘,車站街道辦事處網格城管員就到達了現場,了解破損井蓋情況。第二天一早,井蓋就已經更換完畢。目前,通過微信平臺,共受理居民各類求助120余起,更換各類無主井蓋70余個,極大地方便了居民生活。

  為居民安裝一個窨井蓋,清理一堆垃圾,打掃一處衛生……為了將“民生十件小事”做精、做好,街道按照區劃重置完善了城市管理網格,購置了垃圾車、“蜘蛛網”整治設備、立面粉刷及停車劃線機器及應急用井蓋,并通過每月一次的城市精細化管理座談會,將物業環衛、市政園林、市容市貌等問題“一網打盡”,踐行“讓居民少跑腿,讓信息多跑路,讓車站更和諧”的服務承諾。


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